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Q&A 快適なショップ環境にするため、よくある質問を集めました。

お申し込み・ご契約・サービスプランについて

Q.個人でもショップを持つことができますか?

個人の方でもご利用いただけます。
法人の場合は登記簿謄本、個人の方の場合は運転免許証などご本人であることを証明するものが必要になります。
※クレジット決済に関しては、個人の方の場合ご利用いただけないことがございます。

Q.販売する商品に制限はありますか?

下記に該当する場合は制限の対象となります。予めご了承ください。
・法令で許認可を義務付けられている商品
・日本国内の法律で販売を禁止されている商品
・商品券・プリペイドカード・印紙・切手・回数券・その他の有価証券等の金券類

Q.ShopMediaで得をする部分は何がありますか?

ShopMediaはオンラインショップ開店に必要な機能をオールインワンで提供します。
通常オンラインショップを構築するときに必要なレンタルサーバ、商品ページの作成、決済フローの策定などの煩雑な業務を全てシステムで一括することで、ショップオーナー様は実際の仕入れや店舗運営に集中することができます。
また、ShopMediaの特長として、お客さまを詳細にセグメント(分類)してそれぞれに見合ったサービスを提供できる顧客管理機能があります。成長のスピードを速める機能が充実しており、使えば使うほどその機能を効果的に利用できます。

Q.ショップ開店のために何をする必要がありますか?

ショップオーナー様が開店のために準備することは、大きく分けて次の4つです。
(1)商品データの作成(写真・文章・仕様)
(2)窓口(トップ)ページの作成
(3)ショッピングガイドページの作成
(4)ポイントやレビュー、配送料などショッピングの基本設定

専門性が少し高くなる(2)については、弊社にて適正価格のパッケージプランをご提供しています。
また、(3)についてはShop Media にて雛形をご用意しています。必要に応じて部分的な変更をするだけでご利用いただけます。

Q.海外滞在でも大丈夫なのでしょうか。

海外滞在の方は別途条件にてお申し込みいただくことができます。詳しくはお問い合わせください。

Q.ショップサーバが開通するのはいつですか?

お申し込み・ご入金が完了してから5営業日以内です。

Q.契約期間の間にプランの変更は可能でしょうか? その際、初期費用は必要ですか?

プラン変更はいつでも可能です。変更お申し込みの翌月から変更することができます。初期費用は必要ございません。

Q.SSL料金はプランに含まれているのでしょうか?

弊社サービスでは、共有SSLはプラン内に含まれております。これは、決済等セキュリティが必要な画面に関しては独自ドメインではなくshopmedia.jpドメイン内で完結するということを意味しており、特にセキュリティレベルの高低は変わりません。 (弊社shopmedia.jpのSSLはGMOグローバルサイン株式会社の企業認証SSLにより最高レベルのセキュリティで暗号化しております) カート画面、決済画面等までを独自ドメインのSSLで実現されたい場合(独自SSL)は、別途お客様名義でのSSL申込が必要なため、その部分の費用が発生してまいります。

Q.ドメインもプランに含まれているのでしょうか?

ドメインの取得も初期設定費用内に含まれています。 2年目以降は年間で¥5,500の更新費用が発生いたします。

Q.SEOオプションとは何ですか?

通常、商品ページはシステム側で「動的ページ」(プログラム側で自動で作成するページ)として生成されますが、このオプションでは、「静的ページ」(プログラムが関わらないページ)が別で生成されます。 一般的にSEOとしては静的ページの方が有効だといわれていますので、こちらを利用することでより効果的な検索エンジン対策に役立てていただくことができます。
※ただし、「静的ページ」自体は生成されるだけですので、別途リンク用のページを設ける必要があります。

ショップの構築・設定について

Q.管理画面は難しいですか?

基本的なインターネット、Eメール、オフィス系の操作がある程度できる方であれば問題ございません。

Q.トップページのデザインに制約はありますか?

トップページはオリジナルで作成できますので、特に制約はありません。

Q.ショッピングシステムの部分とオリジナルデザインがどこまで合うかを確認したいのですが?

作成されているデザインの内容を見せていただければ、システム上どのように実現可能かお応えさせていただけます。お問い合わせください。

Q.トップページはどのようにアップロードしたらいいですか?

ホームページビルダーやドリームウィーバーなどのホームページ編集ソフトをご利用いただければアップロードができます。

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